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闪送在北京启动“金口碑”最受欢迎蛋糕店评选活动

近年来,随着数字化营销和线上消费成为蛋糕烘焙行业新趋势,商品的配送品质也越来越受到重视。闪送作为同城即时速递行业一对一急送平台,坚持一次只送一单、点对点送达,在蛋糕烘焙食品配送方面有着天然优势和丰富经验,因此,受到广大商家和消费者的青睐,味多美、金凤呈祥、7cake、元祖、幸福西饼、八喜、雀巢、姆们、维尔纳斯等知名品牌都是闪送长期合作用户。

为了更好地服务蛋糕烘焙商家,为商家提供运营经验交流的平台,4月19日,闪送联合北京焙烤食品糖制品协会、北京商报举办蛋糕商家数字化转型主题沙龙。来自有赞、易送以及多个头部蛋糕烘焙品牌的代表参会,围绕品牌提质增效、私域运营等话题展开分享和探讨。同时,由闪送发起的"金口碑"北京最受欢迎的蛋糕店评选活动正式启动。

闪送蛋糕专送服务覆盖超100城

蛋糕是典型的易破损、怕挤压物品,对配送的安全性和时效性要求比较高。可以说,配送的质量在一定程度上决定了蛋糕线上订单的服务质量。闪送一对一急送、一次只送一单的模式,与蛋糕配送有着天然的契合度,因此,大量蛋糕烘焙商户将闪送作为配送的优先选择。


闪送介绍蛋糕专送服务

据闪送调研,在蛋糕配送方面,除了安全和时效,商家最看重配送平台积极解决问题的能力。2023年4月,平台专门针对蛋糕递送推出了"蛋糕专送"服务,为蛋糕商户及消费者定制高品质配送解决方案。闪送蛋糕专送服务在优先接单、骑手服务、低破损率保障和破损赔付四个方面进行了全方位的升级,首次推出"蛋糕破损,全额赔付,2小时到账"的承诺,更好地为用户提供高品质、快速安全的配送服务,解决了蛋糕商户配送、尤其是远距离配送的后顾之忧。

截至目前,蛋糕专送已覆盖全国100多个城市,拥有数万名专业的蛋糕骑士。在新的服务模式下,闪送能够在售前保证运力快速稳定接单,提升商家蛋糕订单成交率;售中降低破损率,提升消费者满意度;售后一旦出现损坏,全额赔偿,有效为商家避免经济损失。

上线一年来,蛋糕专送服务受到了广大蛋糕商家的认可,蛋糕品牌4Dcom负责人表示,一对一急送+损坏全额赔付为蛋糕递送提供了双重安全保障,出现损坏后,闪送处理和赔付速度非常快,降低了店铺的服务成本,提升了顾客的体验感。数据显示,蛋糕专送服务推出后,商家在闪送平台的下单量平均增长10%-20%,骑手接蛋糕订单意愿大幅提升,整体履约能力增长10%以上,实现了商家、骑手、平台的三方共赢。

在北京,"朝阳群众"最爱点蛋糕

在市民生活水平日益提高的当下,蛋糕与鲜花、礼物等一起,成为"仪式感"的重要组成部分。那么,在北京,蛋糕什么时间最畅销,在区域分布上又呈现出怎样的特点?闪送公布了北京的部分蛋糕订单情况。

数据显示,闪送蛋糕订单数量与节日密切相关,在重要节日,用户往往选择订一个蛋糕与朋友和家人分享甜蜜和喜悦。过去一年的蛋糕订单数据显示,订单最多的一天出现在2023年12月31日跨年夜,其次为5月14日母亲节、6月1日儿童节、8月22日七夕和3月8日妇女节。

从时间分布来看,北京一天中的蛋糕订单数量曲线呈现双驼峰状,上午10-11点会迎来第一个小高峰,订单量占到总数的11.3%,下午16点-17点迎来第二波高峰,订单量占比14.8%,17点-18点是全天蛋糕订单最集中的时间,订单量占到15.3%。

从区域分布来看,蛋糕订单与商业和人口密度呈正相关。在北京,朝阳区的蛋糕订单数量占比达到近43%,其次为海淀区、丰台区、西城区和昌平区;订单较少的则是延庆区和密云区。

北京最受欢迎蛋糕店评选启动

活动现场,闪送宣布启动"金口碑"北京最受欢迎的蛋糕店评选活动。评选活动面向北京地区蛋糕烘焙商户开放报名,将通过公众投票和专家评审的方式,综合口味、品质、服务、环境等因素评选出十家"最受欢迎的蛋糕店",让更多优质店铺走入大众视野,扩大影响力。

评选活动将持续至4月25日,扫码即可参与评选:

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